连线人力资源

连线人力人才寻访代理服务管理办法和规章制度

1、范围

本标准规定了连线人力在人才寻访代理过程中的服务条件、服务流程、服务要求以及对服务质量的控制要求。

2、术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

（1）、人才，满足采购人要求的具有较高知识水平、专业技能的高层管理人员和技术人员或其他稀缺人员；

（2）、人才寻访，为采购人提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协助录用人才的系列服务活动。

3、服务条件

（1）、人员条件

a、取得人力资源服务从业人员资格证书；

b、具备人才寻访相关专业知识。

（2）、服务环境

a、设有独立的面试和业务洽谈室。

b、有完善的办公与通讯设备。

（3）、人才数据库应包含以下内容：

a、个人基本情况；

b、工作经历及业绩；

c、性格特征、特长；

d、教育背景及培训情况；

e、专业技术资格或执业（职业）资格、职称获得情况；

f、其他相关信息。

（4）、资料归档并输入数据库。

（5）、数据库应及时充实和更新。

4、服务流程：详情见技术标部分服务流程。

5、服务要求

（1）、维护采购人和候选人双方权益，遵守保密约定。

（2）、人才寻访不应涉及国家法律法规规定不得流动的人员。

6、服务质量控制

（1）、及时了解采购人和候选人对服务的意见和建议。

（2）、及时妥善处理采购人投诉，提出改进措施并加以实施，提高采购人满意度。

 连线人力资源服务有限公司是一家专注于食品、农牧行业的猎头公司，致力于成为食品、农牧行业猎头领域的专家；   目前团队拥有专业顾问20余名，核心成员均来自消费品行业，拥有多年相关职能从业经验；团队一直深度服务食品、农牧行业各知名大型外资和内资企业，业务辐射华北、华南、西南、东北等区域。连线人力资源服务有限公司：www.lianxianhr.com